ניידות מספרים היא האפשרות של מנוי לעבור ממפעיל סלולרי אחד למפעיל אחר, תוך שמירה על מספר הטלפון, כולל הקידומת.

רק בעל הזכויות במספר יכול לנייד אותו.

אין הגבלה על כמות הניודים שניתן לבצע.

משך הזמן לניוד שהוגדר בישראל הוא מהנמוכים בעולם, ההגדרה של פרק הזמן לביצוע הניוד  נובעת מאילוצים טכניים ושיקולים טכניים שונים ובתיאום עם משרד התקשורת.

במידה ומנוי, השייך למפעיל מסויים, מחייג למספר - בעל קידומת של מפעיל זהה, שהתנייד עתה למפעיל אחר - ישמע צליל התראה בתחילת השיחה המתריע על כך שהחיוג מתבצע אל מחוץ לרשת הסלולרית שלו.

אין אפשרות למפעיל למנוע ניוד למפעיל אחר, גם אם המנוי נמצא בהתחייבות. עם זאת, חשוב לזכור כי ניוד אינו פוטר אותך מתשלום חובותייך למפעיל שעזבת (ובכלל זה תשלום קנס עבור הפרת תקופת התקשרות אם ישנה כזו, ותשלומים שנותרו בגין המכשיר).

תהליך הניוד הנו תהליך ממוחשב לחלוטין ומנוהל על ידי המפעיל הקולט את המנוי. אין צורך לפנות אל המפעיל הנוכחי שלך.

ניתן לנייד את מספרך באמצעות הגעה לאחת מנקודות השירות והמכירה של המפעיל הסלולרי אליו אתה מעוניין לעבור. כמו כן ניתן לבצע את הניוד באופן טלפוני באמצעות מוקדי השירות והמכירה.

לצורך ביצוע הפעולה על המפעיל לזהות אותך בהתאם לנהלי החברה (הצגת תעודת זהות/ דרכון). כמו כן, במידה והקו רשום אצל המפעיל האחר על שם אדם נוסף, על המפעיל לזהות גם אותו או שלחלופין תוכל להציג ייפוי כח ממנו לביצוע הפעולה. במידה וברצונך לבצע את הפעולה טלפונית (מבלי להגיע לנקודה פרונטאלית) עלייך לשלוח בפקס את המסמכים הרלוונטיים ובנוסף מסמך כלשהו המציג קשר בינך לבין המספר המנויד (חשבונית, הסכם שירות וכו').

כן. כל סוגי המנויים יכולים להתנייד.

על מנת לנייד מנוי בבעלות לא ידועה נדרש רק לוודא כי אתה מחזיק במכשיר התואם את המספר שברצונך לנייד. אנו עושים זאת באמצעות חיוג ממכשירך למספר ייעודי וביצוע בדיקה של המספר שממנו חייגנו.

כן. ניתן לנייד כל מנוי פעיל, גם אם הקו מנותק לשיחות יוצאות.